DEFINE — Assistance
Une question ou un problème ? Écris à illanprogamer@gmail.com en indiquant la version de DEFINE et d'iOS, ton modèle d'appareil et les étapes du problème. N'envoie pas de mot de passe, de coordonnées bancaires ni de photo de visage.
Abonnement
Pour restaurer l'accès : Profil → DEFINE+ → Restaurer les achats, avec le compte Apple utilisé pour l'achat. Pour gérer ou annuler le renouvellement : Réglages iOS → ton nom → Abonnements. La suppression de l'app n'annule pas un abonnement.
Données et scans
Les captures et le journal sont conservés localement, sans sauvegarde cloud intégrée. Réinitialiser l'app ou la désinstaller peut supprimer ces données. Pour un scan, utilise une lumière uniforme, garde une expression neutre et autorise la caméra.
English support
Contact illanprogamer@gmail.com with your DEFINE/iOS version, device model and steps to reproduce the issue. Do not send passwords, card details or face photos.
Restore purchases in Profile → DEFINE+ using the Apple account used for the purchase. Manage or cancel renewal in iOS Settings → your name → Subscriptions. Uninstalling does not cancel a subscription.
Diary entries and scan photos are stored locally with no built-in cloud backup. Resetting or uninstalling may remove them. For a scan, allow Camera access, use even lighting and a neutral expression.
Sources / Data credits
Les résultats de recherche et codes-barres identifiés « Open Food Facts » proviennent de la base collaborative Open Food Facts, disponible sous Open Database License (ODbL). Ces données ne sont pas une validation médicale et peuvent être incomplètes.
Search and barcode results labelled Open Food Facts use the Open Food Facts database under the Open Database License (ODbL). Nutrition data may be incomplete and is not medical advice.